而風(fēng)波的直接誘因是一直保持高速增長(zhǎng)的加多寶集團(tuán)過(guò)度擴(kuò)張埋下的惡果。
另外,市場(chǎng)和執(zhí)行之間的溝通問(wèn)題也受到了詬病。
內(nèi)部管理上的問(wèn)題,在加多寶前兩年高速發(fā)展的時(shí)候被掩蓋了,在增速降低的時(shí)候紛紛暴露。
“我想不到加多寶比富士康還黑!還要血汗!”自稱是“80后”廣東籍農(nóng)民工兼大學(xué)生的洪業(yè)輝(化名),指著一份字跡有點(diǎn)模糊的勞動(dòng)合同,發(fā)出了一聲抱怨。
在他給時(shí)代周報(bào)記者發(fā)來(lái)的近20個(gè)文件中,集中投訴了加多寶在推動(dòng)綜合工時(shí)制時(shí),中途更改的新合同中關(guān)于工時(shí)及待遇方面的變動(dòng),造成變相克扣加班工資的不合理現(xiàn)象。
加多寶是被譽(yù)為“中國(guó)飲料第一罐”的紅罐王老吉的母公司。
洪業(yè)輝遇到的情況只是冰山一角。在浙江,加多寶公司杭州一員工向電臺(tái)投訴,杭州廠工程部錢經(jīng)理去年11月3日,發(fā)出強(qiáng)硬通知要求所有同事必須簽訂綜合工時(shí)制。
在上海,加多寶員工小林稱,500名員工中,公司以“勸辭”方式,裁掉了約150名銷售人員及文員。
在北京,因不滿采取不正規(guī)手段讓員工同意改簽綜合工時(shí)制,不同意的“勸辭”之后并不給補(bǔ)償,最終10名員工在加多寶集團(tuán)的公司大門口抗議……
“封殺王老吉”只是偶發(fā)事件
時(shí)代周報(bào)記者將洪業(yè)輝發(fā)來(lái)的關(guān)于加班工時(shí)方面的異議,悉數(shù)發(fā)給加多寶集團(tuán)廣東區(qū)人事部,回復(fù)是轉(zhuǎn)交傳訊部處理。時(shí)代周報(bào)記者直接聯(lián)系加多寶集團(tuán)企業(yè)傳訊首席代表田威經(jīng)理和加多寶數(shù)高管,在發(fā)去數(shù)封郵件、短信之后,卻沒(méi)有任何回復(fù)。
只收到集團(tuán)品牌管理總經(jīng)理龐振國(guó)的郵件回復(fù)稱:“感謝您對(duì)加多寶集團(tuán)及王老吉產(chǎn)品的關(guān)心與愛(ài)護(hù)!我會(huì)將您的郵件轉(zhuǎn)至相應(yīng)的職能部門。”
營(yíng)銷總經(jīng)理陽(yáng)愛(ài)星聽(tīng)記者描述后,立刻表示:“我們加多寶是很規(guī)范的企業(yè),怎么可能有這樣的事情?那是道聽(tīng)途說(shuō),不能相信?!?/P>
知名勞動(dòng)法專家、廣東勝倫律師事務(wù)所主任肖勝方律師認(rèn)為:“變相裁員一般是在用人單位處于強(qiáng)勢(shì)地位時(shí)容易出現(xiàn),上述問(wèn)題的核心是企業(yè)沒(méi)有做到'同工同酬‘。”
上海政法學(xué)院社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系曲玉波教授表示,若員工所稱裁員行為屬實(shí),該集團(tuán)的行為是在打擦邊球?!肮緝H考慮了對(duì)員工的法律責(zé)任,而放棄了道德責(zé)任?!?/P>
品牌管理研究者鐘超軍指出:加多寶裁員事件背后的癥結(jié)是“王老吉沿用傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式過(guò)度擴(kuò)張的惡果”。
“2009年前,連續(xù)幾年翻倍增長(zhǎng)的勢(shì)頭讓王老吉過(guò)分樂(lè)觀,在沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的情況下,王老吉招聘了大量的新人去開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)和新渠道,銷售人員激增?!辟N吧里一篇多次轉(zhuǎn)載的文章也分析道,“尤其是,加多寶2008年的迅猛增長(zhǎng),只能認(rèn)為是一個(gè)偶發(fā)事件?!?/P>
2008年“5.12”地震后,王老吉率先捐款1億元,并用“封殺王老吉”的網(wǎng)絡(luò)帖子開(kāi)啟其事件營(yíng)銷,并取得了名利雙收的絕好效果。
這卻為王老吉過(guò)度擴(kuò)張埋下伏筆。今天的變相裁員,實(shí)際上是過(guò)去過(guò)度擴(kuò)張的惡果。
銷量歷史上首次下滑
加多寶2007年的銷售額為50億元,2008年飆升為120億元。但今年加多寶似乎刻意避開(kāi)了銷量的話題。
此前,田威在接受采訪時(shí)稱,2009年銷售額和2008年“差不多”。而時(shí)代周報(bào)記者多方打探,得知2009年,紅罐王老吉銷量下降10%,是歷史上首次下滑。
2009年對(duì)于王老吉來(lái)說(shuō)不是一個(gè)很平穩(wěn)的年份,不僅沒(méi)有2008年的突發(fā)事件,而且還歷經(jīng)了金融危機(jī)和夏枯草事件的影響。
去年王老吉含夏枯草等違法中草藥,導(dǎo)致“體虛胃寒”的人胃潰瘍的說(shuō)法,一度引起軒然大波。后雖經(jīng)衛(wèi)生部正名,但仍然給消費(fèi)者帶來(lái)了心理陰影。
但是,鐘超軍指出:“外部的危機(jī)對(duì)王老吉的影響不會(huì)太大。夏枯草事件,消息擴(kuò)散范圍和對(duì)購(gòu)買行為的影響程度,僅局限在很小銷售區(qū)域內(nèi),影響也不大。”
王老吉的增速降低,更多是管理模式上的轉(zhuǎn)換與升級(jí)不及時(shí)。王老吉前幾年的成倍增長(zhǎng),來(lái)自銷售區(qū)域的擴(kuò)大與分渠道的密集布點(diǎn),但是這個(gè)階段已經(jīng)過(guò)去。王老吉在更密集的新品推出、新客群的吸引與老客群的鞏固上,用力顯然不夠。
另外,市場(chǎng)和執(zhí)行之間的溝通問(wèn)題也受到了詬病。王老吉斥巨資借亞運(yùn)會(huì)的“先聲奪金”主題促銷活動(dòng),在鐘超軍看來(lái),“地面促銷執(zhí)行到一半時(shí),促銷員仍有一大半不知道'先聲奪金‘原來(lái)是王老吉煞費(fèi)苦心所做的一次亞運(yùn)選秀活動(dòng)”。
而上述內(nèi)部管理上的問(wèn)題,在加多寶前兩年高速發(fā)展的時(shí)候被掩蓋了,在增速降低的時(shí)候紛紛暴露。
“飲料第一罐”神話能否延續(xù)?
增速減緩對(duì)王老吉影響有多大?據(jù)加多寶一些員工反映:“在廣東區(qū)域,自夏枯草事件以后,我們?nèi)ヤ佖浀臅r(shí)候,本來(lái)要10支的,只愿意要5支?!?/P>
盡管如此,時(shí)代周報(bào)記者詢問(wèn)發(fā)布“飲料第一罐”的機(jī)構(gòu)中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心時(shí)得知,王老吉仍然在排行榜上名列第一。
為了打破單一品牌的困局,從今年4月起,加多寶推出昆侖山礦泉水。飲料戰(zhàn)略專家陳瑋指出,“由于昆侖山礦泉水定位于高端人群,不同于普通人群,渠道會(huì)受很多限制,所以不可能創(chuàng)造出王老吉那樣的奇跡”。
中投顧問(wèn)食品行業(yè)首席研究員陳晨也認(rèn)為,以國(guó)外品牌為主導(dǎo)的高端水市場(chǎng)格局已經(jīng)明朗,加多寶在渠道方面并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì),所以短期內(nèi)可能收益并不明顯。
飲料行業(yè)專家張華平說(shuō):“王老吉應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)潛力市場(chǎng)的提升,并集中資源對(duì)潛力市場(chǎng)進(jìn)行培育,另外適當(dāng)培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可能會(huì)使涼茶市場(chǎng)增長(zhǎng)更快?!?/P>
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